Компанияңыздың дамуына арналған заманауи телефония
Кіріс және шығыс қоңырауларды басқарыңыз, қызметкерлерді қосыңыз, SIP-нөмірлерді жалғаңыз және дауыстық мәзірлерді баптаңыз — барлығы ыңғайлы онлайн-панель арқылы орындалады.
IP-телефония деген не және ол қалай жұмыс істейді?
Виртуалды АТС (бұлтты АТС) — деректер орталығында орналасқан телефон станциясы. Ол компанияға төмендегі мүмкіндіктерді береді:
Виртуалды АТС мүмкіндіктері
- қоңырауларды қабылдау және бағыттау;
- қызметкерлердің нөмірлерін қосу;
- дауыстық мәзірді (IVR) баптау;
- сөйлесулерді жазу.
Сіз кабель тартпай, жабдық немесе SIM-карта сатып алмай-ақ, толыққанды корпоративтік телефонияға ие боласыз.
Виртуалды АТС кімдерге қолайлы?
- шағын және орта бизнеске;
- интернет-дүкендер мен қолдау қызметтеріне;
- Call-орталықтарға, сату және сервистік бөлімдерге;
- call-орталықтарға, сату және сервистік бөлімдерге;
Қарапайым айтқанда, клиенттермен жылдам әрі сапалы байланыс маңызды кез келген компанияға қолайлы.
WorldLine виртуалды АТС-інің артықшылықтары
Қоңырауларды толық бақылау
Дауыстық мәзірлер (IVR), сөйлесулерді жазу, қоңырауды бағыттау, қоңыраулар кезегі, қара және ақ тізімдер — барлығы онлайн басқарылады.
Бизнесіңізге сай масштабтау
Бірнеше рет басу арқылы жаңа қызметкерлерді, бөлімдерді және нөмірлерді қосыңыз. Шешім компанияңызбен бірге кеңейеді.
Байланыс шығындарын азайту
Телефон жабдығына және оны қызмет көрсетуге кететін шығындар жоқ. Тек пайдаланылатын функциялар мен желілер үшін төлейсіз.
Байланыстың қауіпсіздігі мен сенімділігі
Қазақстандағы серверлер, резервтік арналар, трафикті шифрлау және DDoS-шабуылдардан қорғау — тұрақты жұмысты қамтамасыз етеді.
CRM және IP-телефониямен интеграция
Bitrix24, amoCRM, Zoho және басқа платформалармен интеграция жасаймыз. Қоңыраулар бойынша барлық статистика сіздің CRM жүйеңізде сақталады.
Команда тиімділігін арттыру
Қоңыраулар сапасын және менеджерлердің жұмысын бақылау, өткізіп алған қоңыраулар санын азайту және конверсияны арттыру.
CRM және call tracking жүйелерімен интеграция
WorldLine виртуалды АТС-і Bitrix24, amoCRM, Roistat, Ringostat және басқа аналитика мен автоматтандыру жүйелері сияқты танымал бизнес-платформалармен оңай біріктіріледі.
Бұл бизнесіңізге не береді?
- Барлық қоңыраулар CRM жүйесінде автоматты түрде тіркеледі — бірде-бір клиент назардан тыс қалмайды.
- Сатуды бақылау үшін қоңырауларды мәмілелер мен менеджерлерге байланыстыру.
- Call tracking арқылы жарнаманың тиімділігін талдау.
- Ыңғайлы жұмыс: барлық қоңыраулар, контактілер және байланыс тарихы бір интерфейсте.
Сұрақтар мен жауаптар
Жабдық сатып алу міндетті ме?
Жоқ. Виртуалды АТС қолданыстағы құрылғылармен: компьютерлермен, смартфондармен, IP-телефондармен немесе софтфондармен жұмыс істейді.
Бірнеше қалалық нөмірді пайдалануға бола ма?
Иә, Алматы және Астана сияқты әртүрлі кодтары бар SIP-нөмірлерді қосып, оларды бөлімдерге бөле аласыз.
Қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлерге қолайлы ма?
Иә, қызметкерлер интернет бар кез келген жерден кеңсемен байланыста қалып, қоңырауларды қабылдап және шала алады.
Виртуалды АТС-ті қосу қанша уақыт алады?
Компанияның қазіргі нөмірлерін сақтауға бола ма?
Иә, қолданыстағы нөмірлеріңізді көшіре аласыз немесе Қазақстан қалаларының кодтары бар жаңа SIP-нөмірлерді қоса аласыз.
IVR дауыстық мәзірін баптауға бола ма?
Иә, клиенттерді қажетті бөлімге автоматты түрде бағыттайтын көпдеңгейлі дауыстық мәзір жасай аласыз.
Мобильді қосымша немесе телефон арқылы қолжетімділік бар ма?
Иә, қызметкерлер АТС-пен жұмыс істеу үшін смартфондарды немесе софтфондарды пайдалана алады — кез келген жерден қоңырауларды қабылдап, қоңырау шала алады.
СҰРАҚТАРЫҢЫЗ ҚАЛДЫ МА?
- Өтінішіңізге 15 минут ішінде жауап береміз.
